Dell Inspiron 5515 – nie działające porty USB i wifi
Opis Komputera
Inspiron 15 to idealne połączenie stylowego wzornictwa z dbałością o jakość wykonania. Solidna, w dużej części aluminiowa obudowa, gwarantuje wysoką wytrzymałość, dzięki czemu możesz pracować nawet w najbardziej nietypowych miejscach, jeżeli tylko masz na to ochotę.
Pełnowymiarowa, podświetlana i odporna na zachlapania klawiatura o niskim skoku klawisza (1,3mm) zapewni Ci wygodę i poczucie bezpieczeństwa. Duży touchpad sprawi, że nawigacja stanie się wygodniejsza niż kiedykolwiek wcześniej.
Zgłoszony problem
W laptopie przestały działać porty usb , żaden dysk lub pendrive nie jest widoczny po podłączeniu w systemie Windows 11. Dodatkowo jest problem z działaniem na wifi – rozłącza połączenie.
Diagnoza i naprawa
Uszkodzenie uległ system Windows 11 co zostało potwierdzone na bootowalnym Linuxie z pendriva. Ubuntu działa poprawnie, porty USB działają ,karta Wifi nie rozłącza połączenia internetowego.
Ok, zabieramy się do pracy , próba naprawy systemu operacyjnego, niestety skończyła się niepowodzeniem.
Definitywnie problem z Windowsem jest poważniejszy niż nam się wydawało.
Drugie podejście – aktualizacja przez ściagnięte obrazu iso z strony Microsoftu w wersji 22H2 – Windows Download – i kolejny problem , laptop nie posiada modułu zabezpieczeń w wersji TPM 2.0 , Windows nie instaluje się, ponieważ nowy system wymaga działającego TPM-a
Dodaliśmy parę wpisów do rejestru, zostoswaliśmy skrypt obchodzący sprawdzanie TPM-a oraz wersji procesora , do tego celu zastosowaliśmy się do wskazówek z strony TomsHardware
Link do instrukcji na stronie TomsHardware -> kliknij tutaj
Windows 11 został poprawnie zaktualizowany z pominięciem TPM-a, aktualizacja przeszła gładko bez problemów. Kolejny etap to aktualizacja wszystkich sterowników do najnowszych aktualnych wersji.
Następny etap instalacja aktualizacji do Windows 11 wraz aktualizacjami zabezpieczeń
Ostatni etap aktualizacja systemu do aktualnej najnowszej wersji 23H2
Laptop dodatkowo otrzymał nową pastę termoprzewodzącą, poprzednia została nie poprawnie nałożona.
Zbyt duża ilość pasty, która rozlała się całym procesorze.
Rozbieramy Dell Inspiron 5515
Rozebrane chłodzenie procesora z nie poprawnie zaaplikowaną pastą.
Czyszczenie układy z pozostałości po paście alkoholem oraz patyczkami higienicznymi, pasta delikatnie została usunięta z układu
Nowa pasta została zaaplikowana na procesor, układ chłodzenia oczyszczony z kurzu.
W obudowie brakowała jednej śrubki, brakujący element uzupełniony. Kompletna obudowa dolna
Zapraszamy do kontaktu jeśli Twój komputer nie działa poprawnie – Tutaj